播放黑屏或无限转圈 — 多线路自动切换救不了时的排查路径
自动切换是第一道防线
播放失败时 NewBox 会自动尝试多线路切换——多数情况（约 70%）下能直接解决。如果自动切换也救不了（所有线路都黑、转圈超过 15 秒还不动），需要手动排查。
排查路径（按顺序执行）
第一步：切换清晰度（最快验证）
在播放界面把清晰度从 1080P 降到 720P 或标清。降清晰度后能播说明带宽不够——不是源的问题。
第二步：切换到另一条订阅源
切到备用源再搜同一部影片。备用源能正常播放说明当前订阅源整体失效——需要换源。
第三步：检查网络本身
切到手机移动数据试试。移动数据能播说明家庭宽带屏蔽了视频服务器域名。解决办法：在路由器后台把 DNS 改成公共 DNS。
第四步：源还在但视频接口挂了
订阅源本身能加载（首页有分类标签）但点影片播放时所有线路返回错误——维护者可能只更新了分类数据但没维护视频播放接口。
不同黑屏现象对应的问题
| 现象 | 最可能问题 |
|---|---|
| 所有影片都黑屏 | 当前订阅源整体失效，换源 |
| 某一部剧所有集黑屏 | 这部剧的源在当前订阅源下线 |
| 部分线路黑屏部分能播 | 多线路里的某几条挂了，自动切换能跳过去 |
| 高清黑屏标清能播 | 带宽不够支撑高清码率 |
| 黑屏只有声音或只有画面 | 视频编码问题（如 H.265 软解不动），换源 |
极少数情况：NewBox 内核崩溃
以上全部排查没解决的话，尝试：
- 完全退出 NewBox 重新打开
- 清除 NewBox 应用缓存
- 卸载重装（最后手段，会清空所有订阅源和收藏）
避免黑屏的日常习惯
同时维护 2-3 条订阅源；每隔 1-2 个月手动刷新；追剧前先打开测试播放几分钟。